Pomysły na zastosowanie Chatbota w biznesie

Można śmiało powiedzieć: Ile firm, tyle pomysłów na zastosowanie Chatbota. Dlaczego? Ponieważ każda firma w zależności od branży oraz zakresu działań posiada różne potrzeby. Boty sprawdzą się bardzo dobrze nie tylko w obsłudze klienta, mogą również przejąć działania marketingowe oraz pomóc klientowi w przejściu całej ścieżki zakupu produktu. Chatbot to program komputerowy, którego zadaniem jest prowadzenie dialogu z użytkownikiem.

Możemy tu spotkać Boty, które posiadają sztuczną inteligencję, co pozwala im na uczenie się sposobów reagowania/odpowiedzi na przesyłane przez użytkowników pytania i problemy. Mniej zaawansowane Chatboty udzielają odpowiedzi zdefiniowanych wcześniej przez programistów. Boty realizują się tam, gdzie odbiorca oczekuje szybkiej, konkretnej odpowiedzi. W tym celu wirtualnego asystenta można wdrożyć na stronę internetową przez komunikator np. Facebook Messenger, live chat, pod adresem e-mail czy nr telefonu.

czytaj dalej

Poprawa wizerunku firmy w sieci – droga do sukcesu

Profesjonalny wizerunek firmy w Internecie utrzymywany bez jakichkolwiek problemów to marzenie wielu przedsiębiorców. W dobie wszechdostępnego Internetu i rosnącej konkurencji oraz wymogów ze strony klientów bardzo trudno jest uniknąć czarnego PR pod postacią hejtu. Poprawa wizerunku firmy w Internecie pojawia się jako jeden z stałych elementów biznesowej rzeczywistości. Jak ją przeprowadzić korzystając z dostępnych możliwości? Czy warto postawić na usuwanie negatywnych opinii w Internecie? Kiedy powinna pomagać w kreowaniu wizerunku agencja pr? Co zrobić, gdy Twoją firmę spotyka zniesławienie w Internecie? Garść porad znajdziesz poniżej.

czytaj dalej

Jak reagować na hejt, by chronić profesjonalny wizerunek firmy?

W wizerunek firmy w Internecie wkładasz wiele pracy i zależy Ci na jak najlepszym odbiorze Twoich działań przez internautów? Starasz się wkładać całe swoje serce, kreatywność i poczucie estetyki w publikowane materiały? Musisz być przygotowany na to, że odbiorcy rozmaitych komunikatów zarówno w formie treści, jak i grafik zdjęć czy filmów mogą być różne. Spotkasz się z poklaskiem i pochwałami, ale tuż za rogiem będzie czyhał nieprzychylny hejt. Ujawnia się on szczególnie wtedy, gdy dokonujesz pomyłek nie daj się wtedy emocjom! Reaguj na hejt w profesjonalny sposób, tak aby w każdej sytuacji troszczyć się o pr w Internecie. Zachowaj spokój i profesjonalizm. W poniższym artykule podpowiadamy, jak chronić wizerunek w Internecie.

czytaj dalej

Obrażanie w Internecie, a kodeks karny – praktyczne wskazówki

Czy wiedziałeś, że za hejt w Internecie można odpowiadać prawnie? W zakres działania hejterów wchodzą zachowania, które zalicza się do czynów mających charakter zniesławienia i zniewagi, które są ujęte w Kodeksie Karnym. Kiedy możesz wejść z hejterem na drogę prawną i wnieść pozew za obrażanie na Facebooku? Jak wygląda zgłoszenie przestępstwa internetowego? Publiczne obrażanie w Internecie nie jest bezkarne. Szczegóły znajdziesz poniżej. czytaj dalej

Jak walczyć z hejtem w sieci dzięki współpracy z administratorami serwisów?

Rozwijając swój biznes musisz liczyć się z tym, że będzie o nim głośno i nie zawsze będą to same pozytywne opinie, które jako przedsiębiorca chcesz słyszeć. Żyjemy w czasach, gdzie szybko dzięki funkcjonowaniu Internetu każdy z Twoich potencjalnych klientów lub kontrahentów może dać znać światu co sądzi na temat Twojej firmy. czytaj dalej